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勠力同心笃行不怠,踔厉奋发启航新程!
2024年1月12日,铂锐汽车科技第四季度暨年度管理层会议在上海召开。来自全国各直营分公司的负责人齐聚总部,剖析行业,凝聚共识,拓展思维,为新征程加码发力夯实基础。
会议伊始,总经理对2023年度工作进行了全面总结,从业绩、客户、服务、团队等方面全面客观地分析了整体现状和挑战,对年度重点工作的亮点与不足进行了总结和剖析,概括和总结了年度重点工作和取得的成绩,基于公司年度发展方向和战略目标,做出明确的规划部署,并提出新的一年要依托“能力建设,效率提升”实现韧性增长。
随后,各直营分公司负责人依次对各自领域内的业务及心得进行了分享,彼此交流,碰撞智慧火花。晒实绩、找差距、比不足,大家分享过去一年的成果和亮点,对存在的不足和短板进行了复盘分析。同时结合行业发展趋势为2024年工作目标做出合理的规划及措施,力求各项重点工作稳步推进,以高效稳健的节拍,为着目标扬帆起航,实现新起点跨越式发展。
公司总部各部门负责人就2023年度工作完成情况、存在的问题、解决措施依次作了汇报。围绕着客户服务、供应链保障、售后服务支持、培训服务、IT支持、财务管控、人力资源及团队建设等方面进行深入分享与探讨。为更好提升客户满意度,加快服务方式创新,提升服务质效,用专业和服务赢得客户认可而赋能。
不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。董事长以“经营的金刚圈”为主题,深入剖析了当前行业剧变所带来的机遇和挑战,强调我们应积极拥抱变革,深化对公司愿景的理解与追求,坚守初心,矢志不渝地向着成为业界领先的目标迈进。围绕客户战略层面,董事长回顾并重申了“以客户为中心,让客户更满意”的服务理念,倡导以客户需求为导向,通过创新产品和服务,成就客户,为客户创造价值,满足甚至超越客户的期待,以此驱动企业的持续发展。同时,他分享了关于优化客户体验、强化客户关系管理等方面的独到见解与对策。
最后,董事长提出了“坚定不移十二条战略及管理要求”,这不仅为公司的未来发展制定了明确的行动纲领,更为全体员工下一步的工作指明了具体的方向和路径。
每一次总结,是智慧的碰撞,是思想的汇聚;每一次总结,是回顾过往,亦是展望未来!至此,为期三天的管理层会议圆满结束!
初心如磐聚势谋远,深耕不辍拓启新篇!2024,机遇与挑战并存,唯有奔涌向前方能抵达彼岸!铂锐全体将士将以更加坚定的步伐、更加从容的心态,夯实不忘初心,牢记“规模、专业、高效,以持续有保障保证的为汽修机构提供性价比最优的装备和服务”的使命,披荆斩棘,锐意进取!
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